1. INFORMAÇÕES GERAIS

A IMMOLAB respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no uso da plataforma IMMOLAB.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

A IMMOLAB poderá coletar os seguintes dados pessoais fornecidos pelo próprio usuário:

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF ou CNPJ
Dados profissionais (ex: corretor, imobiliária, CRECI)
Informações inseridas na plataforma, como:
- cadastro de imóveis
- leads
- mensagens
- anotações
- descrições
- agendamentos

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da plataforma, poderão ser coletados automaticamente:

Endereço IP
Data e hora de acesso
Tipo de navegador e dispositivo
Cookies e tecnologias semelhantes
Logs de acesso e uso da plataforma

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Operar e disponibilizar a plataforma IMMOLAB
Criar, gerenciar e autenticar contas de usuários
Permitir o uso das funcionalidades contratadas
Oferecer suporte e atendimento ao usuário
Melhorar os serviços, recursos e experiência do usuário
Garantir segurança, prevenção a fraudes e uso indevido
Cumprir obrigações legais ou regulatórias

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos
Consentimento do titular, quando aplicável
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A IMMOLAB não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma (ex: hospedagem, infraestrutura, analytics)
Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
Mediante consentimento do titular, quando exigido

Sempre que houver compartilhamento, a IMMOLAB buscará garantir que terceiros adotem medidas adequadas de proteção dos dados.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta Política
Atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias

O titular poderá solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem a retenção.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A IMMOLAB adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados
Perda, destruição ou alteração indevida
Divulgação ou uso inadequado

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, e a IMMOLAB não pode garantir segurança absoluta.

8. USO DE COOKIES

A IMMOLAB utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado da plataforma
Manter sessões de login e segurança
Analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário

Cookies essenciais são utilizados independentemente de consentimento.

Cookies de desempenho e análise, como o Google Analytics, são utilizados somente após o consentimento do usuário.

O usuário pode gerenciar ou revogar seu consentimento a qualquer momento por meio do banner de cookies ou das configurações do navegador.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão ou anonimização
Portabilidade, quando aplicável
Revogação do consentimento

As solicitações deverão ser feitas pelos canais oficiais de contato da IMMOLAB.

10. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é responsável por:

Inserir na plataforma apenas dados que possua autorização para tratar
Utilizar a plataforma de forma lícita
Manter suas credenciais de acesso em segurança

A IMMOLAB não se responsabiliza por dados inseridos indevidamente pelo usuário.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação. O uso contínuo da plataforma implica concordância com a versão atualizada.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).